浅谈:阿里巴巴旗下钱掌柜财务管理软件失败的原因



钱掌柜是什么?

阿里软件-钱掌柜-“让老板爽起来的财务软件!”(2009年6月)

基于对阿里巴巴6000万中小企业用户财务管理实际需要的深刻理解,阿里软件推出专为中小企业度身定制的在线财务管理软件-阿里钱掌柜,为满足不同类型的客户管钱管帐的需求,阿里在线财务提供了标准版、记账版和专业版三个版本,为中小企业客户提供可按需配置的财务管理解决方案,且可根据需要实现老板通或记账版到专业版的平滑升级。

软件特点:
² 无需安装、点击使用 客户端无需安装软件,能上网即可使用;
² 成本为零、风险为零 免费使用,品质保证。
² 简单易用、维护方便 图形界面,操作指示导航,快速使用上手!
² 安全管理、使用无忧 银行级数据安全体系,硬件身份认证,一键式数据备份、恢复和清除功能更全面地保证数据的安全;

功能亮点:
² 集成支付宝实现网上转账支付和工资发放,省时省钱;
² 手机随时查询资金和收付款业务,大额资金收付预警,准确判断风险;
² 图形化数据报表直观全面,客户,资金状况一目了然
² 提供对企业经营情况的专业财务分析,为经营决策出谋划策;
² 通过阿里贷款,协助中小企业快速融资,助企业轻松成长!
 

官方下线通知
亲爱的用户:
  感谢大家在过去的三年多来对钱掌柜产品的支持。

  钱掌柜于2009年3月31日上市,现上市时承诺的自上市日起三年免费期已满,经过慎重考虑,我们将于2013年3月31日起关闭钱掌柜并终止提供相关服务,在此我们请各位用户做好准备并注意如下事项:

  1、钱掌柜关闭后,用户将无法再继续使用钱掌柜服务;
  2、请各位用户及时将凭证和账簿打印输出进行保存,产品关闭后相关数据将不再保留。请用户于产品关闭前尽早开展上述工作。

  请各位用户根据自身实际情况尽早准备并落实相关措施。再次感谢大家的理解和支持!

  阿里巴巴
  2012年 7 月 23 日
 

历史回顾:【钱掌柜】重磅出击

为帮助中小企业“过冬”,阿里软件于2009年3月31日宣布,在3年内投入10亿向中小企业推广管理软件——钱掌柜,并承诺未来三年免费,发起面向中小企业的管理软件普及风暴,目标在三年内使中小企业管理软件普及率从10%提升至40%。

定位于电子商务时代,中国中小企业最易用、最安全、功能最全面的管理软件服务“钱掌柜”,包含“财务、进销存、客户关系管理”企业管理三大核心应用。并承诺三年内从软件采购、升级到服务培训的全面免费,让中小企业无需投入即可实现管理体系全面转型升级。

2009年4月27日,阿里软件联手淘宝推出面向1.2亿淘宝用户的免费管理软件——“钱掌柜”网店版,由此,阿里软件在阿里巴巴集团中的布局——B2S超级商业生态系统初逐渐清晰(在马云的理想国蓝图里,有一个更庞大的“阿里平台”—— “诚信体系、消费市场、支付、软件和搜索”将形成一个完整的生态系统。阿里系为用户提供的是统一的电子商务的‘水电煤’概念,阿里高层称之为“C2B2B2S”,即“Customer-Business-Business-Service”,阿里软件是属于“B2S”的环节。中小企业发展到一定阶段,将需要包括管理软件在内的各种服务,‘钱掌柜’的推出正是对满足当下中小企业最核心的管理需求:管钱、管货、管客户。)。

2009年4月30日,钱掌柜注册并激活使用的中小企业已超过20万家,主要分布如下:广东6.1万、上海3.3万、浙江3.2万、江苏3.2万……(虽然与阿里巴巴B2B最新发布的4030万用户相比,这20万规模的中小企业用户群可谓不足道哉,但在传统管理软件厂商眼里肯定是一个“不可能完成的任务”。自管理软件进入中国市场20多年,从未有管理软件厂商实现这个“梦想”。)

2009年6月初,钱掌柜注册用户数突破30万。

2009年7月21日,阿里巴巴集团宣布集团资深副总裁、阿里软件总裁王涛将离开现任岗位。

2009年9月10日,阿里云计算有限公司成立。

2010年3月2日,阿里巴巴发布公告称将于2010年4月30日起关闭阿里软件互联平台并终止提供相关服务。

2012年7月23日,阿里巴巴中文站论坛发布公告,预告钱掌柜将于2013年3月31日下线、停服。

当年承诺:三年后市场达不到40%的普及率,我们将再免费3年

“我们向您承诺,3年内钱掌柜免费使用,并且不仅仅是产品免费,我们的培训、服务,多个子帐号,短信提醒服务、在线支付到银行卡、在线发工资等等全部免费。点击登陆钱掌柜,即刻开始体验。

在中国,管理软件在中小企中的普及率只有4.8%,我们要在三年后让40%中小企业告别纸和笔,用上先进的管理软件,完成企业转型。三年后市场达不到40%普及率,我们将再免费3年。” (此内容摘录自 钱掌柜官方博客 2009/06/02 21:01)

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芯管家傻瓜进销存软件观点:
阿里巴巴一个这个大的公司,做了一个云管理软件,钱掌柜,看起来这么大的用户,最后都以失败告终而关闭,芯管家万能进销存软件得出以下观点:
第一、ERP管理软件,由于每一个客户的管理需求不同,没有哪个软件公司能真正做到垄断,无论你再小的软件公司,只要你用心服务客户,每一个软件都是有自己的生存市场
第二、ERP管理软件不必CRM,OA,HR管理软件,能形成一个管理标准,适合每个公司,所以得出的结论就是,ERP软件最终要走向微定制,意思就是ERP管理软件市场将来必定是属于有开发能力,具备定制能力的软件公司
第三、传统的管理软件销售模式不会消失,并将长期存在
第四、云管理软件风险很大,随时都会面临关闭项目的可能,作为用户,随时都可能拿不出自己的数据
第五、免费的不靠谱,千万不要用免费的,免费将是企业发展最大的成本

 



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