5月16日，多家公司联合举办了以“移动云时代，重新定义CRM”为主题的CRM创新发布会，与数十家国内媒体、企业代表、合作伙伴、顶级投资商一起分享了CRM在移动云时代的企业级服务解决方案、成功案例。
会场上，不少人认为传统CRM已死，现在CRM发展重点是基于移动互联端口的CRM，传统的基于PC的CRM逐渐被淘汰。持这种观点的人主要是从以下几个方面考虑。
一、移动端在目标人群中的占有比逐渐增多，销售重点也在不断向移动端转移。移动端对市场确实有着不小的帮助，随着社会的发展，移动端在目标人群中的占有比也逐渐增高。销售人员在移动端也能随时随意的进行客户信息查询等帮助。
二、移动端CRM让人们沟通更方便，这主要是基于以“人”(销售人员)为中心，融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，以社交网络为技术支撑，将内部同事，组织架构，搬上网络，并结合销售流程，知识等，全面支撑销售人员完成工作目标。
移动端在市场的高占有确实能带来移动端的发展，但是并不代表传统CRM的地位不重要，恰恰相反，正好能体现传统CRM在市场中的重要。
以仓库管理来说，目前主要管理方式还是PC端，手机端只是提供便捷的查看，但是并不能作为主要的管理方式来进行仓库管理。
进销存软件与CRM的结合还是当前PC端销售的主要模式，移动端虽然发展快速，但是在短期之久就做出传统PC端CRM已死的悲观预测还是不可取的，移动端取代PC端CRM还需要很长的一段路要走。
单纯的crm并不能跟企业带来多大的好处，一个企业不仅仅需要crm，OA，同时更重要的还是ERP的管理，而ERP涉及到企业内部管理的复杂性，多变性，还有网络等问题，一时儿半会儿还不能实现移动互联的，而CRM走在是企业管理移动化的前沿，移动管理是时代的发展方向。ERP最终还是要走向移动化，前面担心的问题，估计后面几年有一个好的解决方案。芯管家软件(www.sisv.cn)也在努力，为中国中小企业的信息添砖加瓦。
