近期有少部分客户反馈，使用芯管家远程网络版的时候，主机使用的是电信的宽带，设置也没有任何问题，但是芯管家远程客户端却登陆不上。什么原因呢？
根据我们对这部分的客户跟踪，发现出现这样的一个问题，用户所用的电信宽带获取不到公网的IP。根据我们和电信技术部核实，近期（将会在很长一段时间内），由于IP4资源匮乏，而IP6又还没普及，因此，有少部分电信上网客户将没法分配到公网IP。
如何处理呢？其实很简单，打电信电话让他给你换各外网能PING通的IP就可以了。大多数情况电信是给予办理的。
当然遇到这种外网登陆不上的情况，建议首先和我们的技术人员联系，确定好问题所在，再采取相应的处理办法。
远程网络版使用的条件：
1.主机必须为电信网络，有些地方也可以用其他的网络，反正要求有独立的动态ip，不能是小区宽带
2.电信网络的ip需要是公网ip，不能是私网ip
3.上网模式用桥接模式，需要设置用路由器拨号上网，不能是用电信的猫直接上网的，因为电信的猫里面少了功能
只要做到以上3点，那么软件使用就没有问题了
返回
上一篇：芯管家万能进销存软件告诉你：免费的才是最贵
下一篇：成都芯管家软件的优势何在?
